Support Services Institute

8-9 september i Stockholm. Två dagar för dig som arbetar med daglig ledning och strategi för IT-support. Kursen vänder sig till dig som arbetar med daglig ledning och styrning av verksamheten och har direkta kontakter med medarbetarna i support centret. Du som har mest nytta av utbildningen är IT-supportchef, teamledare, helpdeskansvarig eller coach för support center. För att du ska få ut så mycket som möjligt av utbildningen och klara certifieringsprovet krävs minst sex månaders erfarenhet från arbete med support.
Read More

6-7 oktober i Stockholm. Årets konferens och mötesplats för dig som ansvarar för IT-support. Årets teman: Hur du använder de nya kommunikationskanalerna, Sociala medier och Unified Communications, Utveckla och ta tillvara kunskaperna i ditt team för kvalitet och tillgänglighet, Effektivare support med ständiga förbättringar och Lean Management. Nätverka med kolleger och utbyta erfarenheter – ta del av andras lösningar på frågorna. Investera i din professionella utveckling – hitta nya områden att utveckla? Benchmarka din Service Desk mot branschen – prioritera förbättringsåtgärderna. Boka-tidigt rabatt - senast den 3 september. Klicka på länken nedan för att läsa programmet!
Read More